FAQ

Een FAQ-onderdeel kan gebruikt worden om veelgestelde vragen over je bedrijf te beantwoorden, zoals 'Naar welke landen verzenden jullie je producten?', of 'Hoe kan ik een dienst boeken?'.

Met FAQ's help je websitebezoekers snel antwoorden te vinden op veelgestelde vragen over je bedrijf en zorg je ervoor dat ze eenvoudiger kunnen navigeren.

FAQ's kunnen aan elke pagina op je website of je Wix mobile app worden toegevoegd, zodat deze op elk gewenst moment te bekijken zijn.

1. Plaats je product(en) in de winkelmand • Zoek eerst naar het product dat je wilt kopen. Leg het dan via de rode bestelknop in je digitale winkelmandje. Je kan nu verder winkelen of verder gaan met bestellen 2.Inloggen • Heb je een account? Als je inlogt op je account gaat het bestellen veel sneller. • Nog geen account? Ook zonder account kun je bestellen, dan hebben we nog wel even je gegevens nodig. Dat is zo gedaan, een kwestie van invullen. 3.​ Bezorgen en betalen • Kies hoe je jouw product wilt ontvangen. Bijvoorbeeld thuisbezorgd of afhalen op afspraak. • Kies één van onze betaalmethodes. 4.​ Controleren • Je krijgt nu een overzicht. Klopt alles wat er staat? • Als alles klopt dan kun je de bestelling afronden en betalen.

​Retrourneren Binnen 14 dagen kan de bestelling herroepen worden zonder opgaaf van reden. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Ook kan u gebruik maken van ons contactformulier o(https://www.phone-deal.nl/contact-us)m contact op te nemen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten.

Defecten & Garantie Het is enorm vervelend als een artikel niet, of niet naar behoren functioneert. Volg altijd de gebruiksaanwijzing op de verpakking of raadpleeg de handleiding van het product voor eventuele probleemoplossingen. Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor tweedehands producten geldt er vaak geen fabrieksgarantie meer en daarom geven wij geen extra garantie op deze producten. Indien een tweedehands product nog binnen de garantie valt, dan heeft u recht op fabrieksgarantie op uw product. voor meer informatie, leest u op klachten&garantie.(https://www.phone-deal.nl/klachten-garantie)