Une section FAQ peut être utilisée pour répondre aux questions fréquemment posées sur votre entreprise, telles que « Dans quels pays expédiez-vous vos produits ? » ou « Comment puis-je réserver un service ? ».

Grâce à une FAQ, vous aidez les visiteurs de votre site web à trouver rapidement les réponses aux questions fréquemment posées sur votre entreprise et vous leur permettez de naviguer plus facilement.

Vous pouvez ajouter une FAQ à n'importe quelle page de votre site web ou de votre application mobile Wix, afin qu'elle puisse être consultée à tout moment.

Placez votre/vos produit(s) dans le panierCommencez par rechercher le produit que vous souhaitez acheter. Ensuite, ajoutez-le à votre panier en ligne à l'aide du bouton rouge « Commander ». Vous pouvez maintenant poursuivre vos achats ou procéder au paiement.2. Se connecterAvez-vous un compte ? Si vous vous connectez à votre compte, la commande sera beaucoup plus rapide.Vous n'avez pas encore de compte ? Vous pouvez aussi commander sans compte, mais nous aurons tout de même besoin de vos informations. C'est très rapide, il vous suffit de remplir le formulaire.3.Livraison et paiementChoisissez votre mode de réception du produit. Par exemple, livraison à domicile ou retrait sur rendez-vous.Choisissez l'un de nos modes de paiement.4.VérifierVous recevez actuellement un aperçu. Tout ce qui est indiqué est-il correct ?Si tout est correct, vous pouvez finaliser la commande et payer.

RécupérerVous pouvez annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, par écrit, par courrier postal, par télécopie ou par courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact . Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux clients professionnels.

Défauts et garantieIl est extrêmement frustrant qu'un article ne fonctionne pas ou ne fonctionne pas correctement. Suivez toujours les instructions d'utilisation figurant sur l'emballage ou consultez le manuel d'utilisation pour tout dépannage éventuel. La garantie légale s'applique à tous les articles que vous achetez chez nous. La garantie légale signifie qu'un produit est conforme aux attentes légitimes du consommateur. Pour les produits d'occasion, la garantie du fabricant n'est souvent plus applicable ; par conséquent, nous n'offrons pas de garantie supplémentaire sur ces produits. Si un produit d'occasion est encore sous garantie, vous bénéficiez de la garantie du fabricant.Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Réclamations et garanties .